1. Áreas de Atendimento
Realizamos entregas para todo o território nacional. Caso o endereço informado esteja em uma área de difícil acesso, entraremos em contato para buscar a melhor solução.

 

2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o método de envio escolhido no momento da compra. Ele será informado durante o processo de finalização do pedido.

• Prazo estimado para envio via transportadora, de acordo com o calculado no carrinho da loja.

• Prazo estimado para envio via Correios, de acordo com o calculado no carrinho da loja.

Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento.

 

3. Formas de Envio
Oferecemos as seguintes opções de envio:

• Correios (Sedex, PAC).

• Transportadoras parceiras.

​

4. Frete
O valor do frete é calculado com base no peso, nas dimensões dos produtos e no endereço de entrega. Em campanhas promocionais, o frete gratuito pode ser oferecido para determinadas regiões ou compras acima de um valor mínimo, conforme informado no site.

 

5. Rastreamento do Pedido
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.

 

6. Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível entregar, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição, e o cliente será responsável por arcar com o custo de um novo envio.

 

7. Atrasos na Entrega
Esforçamo-nos para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo estipulado. No entanto, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou demandas sazonais. Nessas situações, entraremos em contato para mantê-lo informado.

 

8. Conferência no Recebimento
Ao receber o pedido, o cliente deve verificar a integridade da embalagem e dos produtos. Caso identifique avarias ou itens faltantes, entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento.

 

9. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de fornecer o endereço correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a dados incompletos ou errados. Neste caso, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

 

10. Cancelamento e Alterações no Pedido
Pedidos só poderão ser cancelados ou alterados antes do envio. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento o mais rápido possível.

 

11. Contato
Para dúvidas, entre em contato através do nosso formulário do site.